안녕하세요 저는 미국 로스엔젤레스 근교에살고있습니다.
미국에도 신선미제품이 들어와서 제가 좋아하는 메밀면을 늘
사먹고 있는데 최근 유통과정에 문제가있는지 면이 떡이되어 삶을수가없습니다. 그래서 마른국수를 따로 삶아서 안에있는 소스만 쓰고있습니다. 불편해서 요즘은 잘 안사고있습니다.너무 안타까워 말씀드리니 유통과정을 관리하시던지 면을 차라리 마른면으로 바꾸시면어떨지..
저는 한남체인 다이아몬드바서 구입햇는데 플러튼 엘에이시내서 구입해도 다 비슷합니다 시정이 되면좋겠네요
안녕하세요. 저희 제품을 구입하셔서 이러한 문제가 있다하오니 진심으로 사과를 드립니다. 신선미 메밀면류 제품은 생면으로써, 유통과정이 냉동 운송, 보관등 신선한 온도를 유지해야하는 상품입니다만, 아마도 소비자에게 전달되는 과정에서 온도변화가 있었을것으로 생각 됩니다. 저희 L/A 판매 대리점을 통해서 귀하께 연락을 드리고 새로운 신선한 상품으로 다시 전달하여 드릴까 합니다. 아무쪼록 저희 신선미 상품을 애용하여 주시고, 또 신선미 제품 문제와 개선점을 지적해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 좀 더 소비자님들께 신선하고 맛좋은 상품으로 유통하여 애용하실 수 있도록 성심을 다하겠습니다. 송구스럽지만 연락처를 남겨 주실수 있을런지요? 감사합니다.
